Capítulo 56: O Amor Não É Um Luxo

Organizei mentalmente algumas ideias dispersas sobre esta campanha promocional e, em seguida, disse a Fang Yuan: “Para esta promoção, podemos fugir do pensamento convencional. Minha sugestão é a seguinte: além das oito marcas internacionais de primeira linha, as demais marcas comuns podem continuar com as estratégias promocionais anteriores, como simples descontos e brindes. Não precisamos gastar muita energia nisso, até porque o tempo não permite que dispersemos demais nossos esforços.”

Fang Yuan assentiu e disse: “Entendi o que você quer dizer, e concordo com sua proposta. O foco desta ação promocional deve realmente ser ressaltar a imagem de alto padrão da nossa loja de departamentos, então o centro da campanha precisa girar em torno dessas oito marcas internacionais. Conte como você pretende integrar essas oito marcas de primeira linha na proposta.”

Refleti por um instante e respondi: “Nossa loja, Polirama, reúne nessas oito marcas todos os tipos de artigos de uso cotidiano: vestuário, bolsas, relógios, joias… Essa abrangência é uma vantagem para nós e favorece a promoção combinada.”

“E como seria essa promoção combinada?”

“Primeiro, precisamos criar aos consumidores um motivo de compra suficientemente forte, algo subjetivo. A promoção, claro, estimula esse desejo, mas não basta. Devemos ir além e tocar o desejo de compra deles no nível psicológico.”

“Continue.”

“Primeiro, vamos segmentar o mercado. Quem compra marcas de luxo, certamente pertence a uma faixa social elevada, mas mesmo entre essas pessoas há diferenças de profissão e de patrimônio.”

Fang Yuan concordou: “Sim, o público principal das marcas de luxo são as mulheres. Elas podem ser executivas de alto escalão, filhas de famílias ricas ou...”

“Ou amantes mantidas!” Completei a frase por Fang Yuan. Depois de tantos anos no setor, desenvolvemos uma segmentação bem clara do público-alvo. Chega a ser irônico, mas já pesquisamos o perfil de consumo das marcas de luxo da Polirama: cerca de 20% são executivas, 30% filhas de ricos, e os 50% restantes, basicamente, compras não convencionais. Por isso, é comum ver jovens bonitas acompanhadas de homens de aparência bem-sucedida entrando nas lojas de luxo. É um levantamento interno, sem caráter oficial ou científico, mas ilustra bem a situação.

“E você pretende usar isso como ponto de partida?” perguntou Fang Yuan, direto ao ponto.

Assenti: “Exatamente. Você sabe que essas mulheres, emocionalmente, vivem carentes de segurança. Precisam de algo a que se apegar, mesmo que seja uma ilusão, pois isso já as conforta.”

“Então, qual seria o tema da sua campanha?”

“O amor não é luxo... Durante o período da promoção, os descontos previstos serão mantidos, mas, além disso, qualquer casal que comprar junto nas lojas de luxo ganhará um cartão de membro comemorativo da nossa loja. No ano seguinte, se o casal voltar para comprar juntos, devolveremos em dinheiro 10% do valor gasto no cartão. No terceiro ano, esse percentual sobe para 15%, e no quarto, para 20%. Isso estimula a fidelidade ao longo do tempo e oferece ao consumidor uma compensação tanto emocional quanto material. Na verdade, essas mulheres não se importam tanto com a devolução em dinheiro, mas sim com o conforto psicológico, com a esperança de um amor duradouro.”

Fang Yuan ponderou longamente sobre a viabilidade da ideia e, por fim, disse: “Em linhas gerais, aprovo esse caminho promocional, mas precisamos discutir em reunião se é operacionalizável.”

Assenti: “Tudo bem, deixo por sua conta.”

Fang Yuan brincou: “Zhao Yang, pelo visto você entende muito bem a mente das mulheres. Se sua análise sobre esse tipo de público estiver certa, nossa estratégia para enfrentar a Zhuomei será um enorme sucesso.”

Não respondi. Meu conhecimento sobre esse perfil feminino veio dos anos que passei frequentando bares e casas noturnas. Se suas características psicológicas realmente podem servir de base para uma ação comercial, só saberei se a empresa aprovar a proposta. O mercado se encarregará de dar a resposta.

...

Depois de um dia inteiro de trabalho, finalmente chegou a hora de ir embora. Os colegas já saíam aos poucos, e o escritório foi ficando silencioso. Recostei-me na cadeira, fechei os olhos para descansar, mas minha mente continuava inquieta.

O toque do celular me trouxe de volta à realidade. Esfreguei o rosto com força e peguei o aparelho. Ao ver o número, surpreendi-me: era meu pai. Todos esses anos fora de casa, era sempre eu quem ligava para ele; raramente ele me procurava. Às vezes, cheguei a pensar que ele tinha esquecido deste filho errante, mas sabia que não era verdade. Sempre que viajava a trabalho e passava por Suzhou, ele dava um jeito de me ver. Apenas não é bom em demonstrar sentimentos.

Por hábito, acendi um cigarro antes de atender: “Pai.”

“Oi. Já jantou?”

“Ainda estou no trabalho, a empresa anda ocupada.”

“Entendi.”

“Ligou por algum motivo especial?”

“Não vou conseguir ir a Suzhou nos próximos dias. Te enviei, por correio, aquele arroz e farinha de que falei. Fica atento para receber.”

Respondi sem ânimo.

Meu pai ficou em silêncio por um momento, sem encerrar a ligação. O comportamento inusitado me surpreendeu, mas continuei esperando com paciência.

“Zhao Yang, como vai com aquela moça?”

Eu sabia que ele se referia a Mi Cai, mas fingi: “Que moça?”

“Aquela que mora com você. Ah, sua mãe tricotou dois cachecóis desta vez, e fez um extra para ela. Depois entregue para ela. E você, seja paciente, não perca a cabeça com ela, tolerem-se, evitem brigas.”

Enquanto ele falava, contei mentalmente quantas palavras usou na frase. Fiquei espantado: sessenta e quatro palavras! Desde que aprendi a contar, nunca ouvi meu pai dizer tanta coisa de uma vez só. De repente, percebi como o mundo muda: até meu pai ficou falante!

“Você e a mãe nem sabem o nome dela e já são tão atenciosos, chegando ao ponto de tricotar cachecol para ela. Diga se isso faz sentido!” Falei, entre divertido e desconcertado.

Meu pai então soltou uma frase que quase me fez engasgar: “Quem vai viver com ela é você, para que precisamos saber o nome dela?”

Depois de um tempo, só pude responder: “O senhor tem razão, vou fazer tudo como pediu.”

“Cuide bem dela, é uma boa moça.”

A insistência dele me deixou sem opções, mas não ousei desligar bruscamente. Tornei a dizer, resignado: “Pai, o senhor só viu ela duas vezes, já sabe que é uma boa moça? Ela é muito ingênua ou o senhor é muito sagaz?”

Meu pai ignorou a brincadeira, repetiu “cuide bem dela” e desligou.

Ouvi o tom do telefone desligando e não soube definir o que sentia. Perguntei a mim mesmo: como devo cuidar bem dela? Eu me sentia um mero espectador, impotente, vendo o tio dela, Mi Zhongde, prestes a lhe causar sofrimento.

Coloquei o celular de volta na mesa, recostei-me pesadamente e, de olhos fechados, lembrei do jeito solitário dela, com os cabelos caindo sobre os ombros. Senti como se a artéria ligada ao meu coração tivesse sido arrancada, e uma dor sufocante cresceu dentro de mim.

O celular tocou de novo, agora era Mi Cai. Só então lembrei que de manhã ela prometera me ajudar na mudança quando tivesse tempo livre. Ela provavelmente acabara de sair do trabalho e, fiel à palavra, me procurou. Ela é mesmo uma mulher de palavra.

――----------------

Duas atualizações por dia recentemente, não se preocupem! No dia 22 participarei da semana de atualização em massa do site, então aguardem os capítulos dos ricaços surtando! Além disso, já estamos em primeiro lugar no ranking de novos livros. Obrigado pelo apoio!